Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 23. maaliskuuta 2024

Liisa Virtanen ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki niihin liittyvät tiedot, sisällöt, ominaisuudet, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle asiakkaana huolellisesti kuratoidun ja valikoidun ostokokemuksen (“Palvelut”). Liisa Virtanen toimii Shopify-alustalla, jonka avulla voimme tarjota Palvelut. Tässä Tietosuojakäytännössä kuvataan, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet ostoksen tai muun tapahtuman Palveluiden kautta tai olet yhteydessä meihin. Jos Käyttöehtojemme ja tämän Tietosuojakäytännön välillä on ristiriita, tämä Tietosuojakäytäntö on etusijalla henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Pyydämme sinua lukemaan tämän Tietosuojakäytännön huolellisesti. Käyttämällä mitä tahansa Palveluiden osaa tai siirtymällä niihin vahvistat lukeneesi tämän Tietosuojakäytännön ja ymmärtäväsi, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä Tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

Kun käytämme termiä “henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin eivät kuulu tiedot, jotka on kerätty anonyymissä muodossa tai anonymisoitu siten, ettei niiden perusteella voida tunnistaa sinua tai kohtuudella yhdistää tietoja sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietojen ryhmiä, mukaan lukien näistä henkilötiedoista tehdyt päätelmät, riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Palveluiden kanssa, missä asut ja mitä sovellettava laki sallii tai edellyttää:

• Yhteystiedot, mukaan lukien nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Taloudelliset tiedot, mukaan lukien luotto- ja maksukorttitiedot, maksutilitiedot, maksukorttitiedot, maksutilin tiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksun vahvistus ja muut maksuihin liittyvät tiedot.
• Tilitiedot, mukaan lukien käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, asetukset ja mieltymykset.
• Tapahtumatiedot, mukaan lukien tuotteet, joita katsot, lisäät ostoskoriin, lisäät toivelistalle tai ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat tapahtumasi.
• Viestintä kanssamme, mukaan lukien tiedot, jotka annat viestiessäsi kanssamme, esimerkiksi lähettäessäsi pyynnön asiakaspalveluun.
• Laitetiedot, mukaan lukien laitteeseesi, selaimeesi tai verkkoyhteyteesi liittyvät tiedot, IP-osoite ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot, mukaan lukien tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa, esimerkiksi miten ja milloin käytät Palveluita tai selaat niitä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta, mukaan lukien silloin, kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, viestit kanssamme tai muutoin annat meille henkilötietojasi;
• Automaattisesti Palveluiden kautta, mukaan lukien laitteeltasi, kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet verkkosivustollamme, myös evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme, mukaan lukien silloin, kun annamme heille tehtäväksi mahdollistaa tiettyjä teknologioita ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Yhteistyökumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta, sovellettavan lain sallimissa rajoissa.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai mitä Palveluita käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen, personointi ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle Palvelut, mukaan lukien sopimuksen täyttäminen kanssasi, maksujen käsittely, tilausten toimittaminen, mieltymystesi ja kiinnostuksen kohteidesi muistaminen, tiliisi liittyvien ilmoitusten lähettäminen, ostosten, palautusten, vaihtojen tai muiden tapahtumien käsittely, tilisi luominen, ylläpitäminen ja hallinnointi, toimituksen järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistaminen sekä personoidun ostokokemuksen luominen, esimerkiksi suosittelemalla tuotteita aiempien ostostesi perusteella. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämisen Palveluiden mukauttamiseen ja parantamiseen.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, esimerkiksi lähettääksemme sinulle kaupallisia, mainos- ja kampanjaviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä näyttääksemme sinulle verkossa tuotteisiin tai palveluihin liittyviä mainoksia Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, mukaan lukien ostamiesi tai ostoskoriin lisäämiesi tuotteiden ja muun Palveluissa tapahtuneen toimintasi perusteella, sovellettavan lain sallimissa rajoissa ja tarvittaessa suostumuksellasi.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisesti petollisen, laittoman, turvattoman tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen liittyviin toimenpiteisiin, yleisen turvallisuuden suojaamiseen ja palveluidemme suojaamiseen. Jos päätät käyttää Palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa kirjautumistietojesi turvallisuudesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistietojasi kolmansien osapuolten kanssa.
• Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme asiakaspalvelua, vastataksemme pyyntöihisi, tarjotaksemme tehokkaita palveluja ja ylläpitääksemme asiakassuhdettamme kanssasi.
• Oikeudelliset syyt. Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavaa lakia tai vastataksemme päteviin oikeudellisiin menettelyihin, mukaan lukien julkisten tai viranomaistahojen pyynnöt, tutkiaksemme tai osallistuaksemme mahdollisiin tai käynnissä oleviin oikeudellisiin menettelyihin sekä pannaksemme täytäntöön ehtojamme tai käytäntöjämme tai tutkiaksemme niiden mahdollisia rikkomuksia.

Käsittelyn oikeusperuste

Kun sovellettava laki edellyttää oikeusperustetta henkilötietojen käsittelylle, käsittelemme henkilötietojasi yhden tai useamman seuraavan oikeusperusteen nojalla:

• Sopimuksen täytäntöönpano, esimerkiksi tilauksesi käsittelyä, maksun hallinnointia, toimituksen järjestämistä ja myynninjälkeisen asiakaspalvelun tarjoamista varten.
• Lakisääteiset velvoitteet, esimerkiksi vero-, kirjanpito- ja hallinnollisten velvoitteiden noudattamiseksi tai toimivaltaisten viranomaisten oikeutettuihin pyyntöihin vastaamiseksi.
• Oikeutettu etu, esimerkiksi Palveluidemme parantamiseksi, petosten ehkäisemiseksi, verkkosivuston suojaamiseksi sekä tilauksiisi tai pyyntöihisi liittyvän viestinnän hallinnoimiseksi.
• Suostumus, esimerkiksi tiettyihin markkinointitoimiin, ei-välttämättömiin evästeisiin tai muihin toimiin, joihin laki edellyttää suostumustasi. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, eikä peruuttaminen vaikuta ennen peruutusta suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutettuja tarkoituksia varten ja tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla:

• Shopifyn, toimittajien ja muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka tarjoavat palveluja puolestamme, kuten IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakaspalvelu, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitus.
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneiden kanssa markkinointipalveluiden tarjoamiseksi ja mainonnan näyttämiseksi sinulle sovellettavan lain sallimissa rajoissa ja tarvittaessa suostumuksellasi. Käytämme esimerkiksi Shopifyta tukemaan personoitua mainontaa kolmansien osapuolten palveluilla, joka perustuu verkkotoimintaasi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen välillä. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
• Kun annat meille luvan, pyydät meitä tai muutoin suostut tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimittamista varten tai käyttäessäsi sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumisintegraatioita.
• Konserniyhtiöidemme tai yritysryhmämme sisällä, soveltuvin osin.
• Yritysjärjestelyn, kuten sulautumisen, yrityskaupan, uudelleenjärjestelyn tai vastaavan tapahtuman yhteydessä, tai sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai kolmansien osapuolten oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palvelut ovat Shopifyn ylläpitämiä, ja Shopify kerää ja käsittelee henkilötietoja, jotka liittyvät pääsyysi Palveluihin ja niiden käyttöön Palveluiden tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Palveluiden kautta lähettämäsi tiedot siirretään ja jaetaan Shopifyn sekä kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat sijaita eri maissa kuin asuinmaasi, Palveluiden tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Lisäksi käytämme liiketoimintamme suojaamiseksi, kasvattamiseksi ja parantamiseksi tiettyjä Shopifyn edistyneitä ominaisuuksia, jotka hyödyntävät tietoja ja dataa, jotka on saatu vuorovaikutuksestasi verkkokauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näiden edistyneiden ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietoja, jotka on kerätty vuorovaikutuksestasi verkkokauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien pyyntöihisi vastaamisesta, jotka koskevat oikeuksiesi käyttämistä henkilötietojesi käytön osalta näihin tarkoituksiin. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, löydät Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytännöstä. Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia Shopify Privacy Portal -palvelun kautta.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille, joita kolmannet osapuolet ylläpitävät. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole meidän kanssamme sidoksissa tai joita emme hallitse, sinun tulee lukea niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytännöt sekä muut ehdot. Emme takaa emmekä vastaa tällaisten sivustojen yksityisyydestä tai turvallisuudesta emmekä niillä olevien tietojen tarkkuudesta, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Julkisissa tai puolijulkisissa tiloissa antamasi tiedot, mukaan lukien tiedot, jotka jaat kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla, voivat näkyä myös muille Palveluiden käyttäjille ja/tai kyseisten kolmansien osapuolten alustojen käyttäjille. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei sellaisenaan merkitse kyseisten alustojen tai niiden omistajien tai ylläpitäjien sisällön hyväksymistä, ellei Palveluissa toisin ilmoiteta.

Alaikäisten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu alaikäisten käyttöön. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä, jotka ovat alle sovellettavan lain mukaisen iän omalla oikeudenkäyttöalueellasi. Jos olet alaikäisen vanhempi tai huoltaja ja kyseinen alaikäinen on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla pyytääksesi tietojen poistamista.

Tietoturva ja tietojen säilyttäminen

Huomioithan, ettei mikään tietoturvatoimenpide ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata “täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvallisia lähetyksen aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen meille.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseksi, Palveluiden tarjoamiseksi sinulle, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, riitojen ratkaisemiseksi tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi. Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty, ellei pidempi säilytysaika ole sovellettavan lain mukaan vaadittu tai sallittu.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetelluista oikeuksista henkilötietoihisi liittyen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, niitä voidaan soveltaa vain tietyissä tilanteissa, ja joissakin tapauksissa voimme kieltäytyä pyynnöstäsi lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus saada pääsy tietoihin. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihin, joita säilytämme sinusta.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä korjaamaan sinusta säilyttämämme virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot.
• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää sinusta säilyttämiemme henkilötietojen poistamista.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen. Sinulla voi olla oikeus saada kopio sinusta säilyttämistämme henkilötiedoista ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Oikeus vastustaa käsittelyä. Sinulla voi olla oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, mukaan lukien käsittely suoramarkkinointitarkoituksiin tai oikeutettuun etuumme perustuen, sovellettavan lain mukaisissa tapauksissa.
• Oikeus peruuttaa suostumus. Kun käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla voi olla oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa.
• Viestintäasetusten hallinta. Saatamme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit milloin tahansa päättää olla vastaanottamatta niitä käyttämällä lähettämissämme sähköposteissa olevaa peruutuslinkkiä. Vaikka päättäisit olla vastaanottamatta markkinointiviestejä, saatamme silti lähettää sinulle ei-markkinoinnillisia sähköposteja, esimerkiksi tiliisi tai tekemiisi tilauksiin liittyen.

Voit käyttää näitä oikeuksia, soveltuvin osin, Palveluissa saatavilla olevien toimintojen kautta tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyvät oikeudet, löydät osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntöjesi käsittelyä sovellettavan lain sallimalla tai edellyttämällä tavalla. Sovellettavan lain mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi. Ennen kuin hyväksymme edustajan tekemän pyynnön, vaadimme todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lain edellyttämässä määräajassa.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle. Suomessa voit ottaa yhteyttä Tietosuojavaltuutetun toimistoon.

Kansainväliset siirrot

Huomioithan, että voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai tarvittaessa Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen antamia vastaavia sopimuksia, ellei siirto tapahdu maahan, jonka katsotaan takaavan riittävä tietosuojan taso.

Muutokset tähän Tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tätä Tietosuojakäytäntöä säännöllisesti, myös heijastaaksemme muutoksia käytäntöihimme tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn Tietosuojakäytännön version tällä verkkosivustolla, päivitämme “Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja annamme mahdolliset sovellettavan lain edellyttämät ilmoitukset.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä Tietosuojakäytännöstä, tai jos haluat käyttää jotakin sinulle kuuluvista oikeuksista, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@liisavirtanen.fi.